Chính sách vận chuyển và lắp đặt

Chính sách vận chuyển và lắp đặt

I - PHẠM VI ÁP DỤNG

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm Dream Home Decor có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.

II - HÌNH THỨC ÁP DỤNG

1- Giao hàng miễn phí

- Giao hàng và lắp đặt miễn phí giao hàng trong phạm vi các quận nội thành Tp.Hồ Chí Minh.

- Giá trên từng sản phẩm chưa bao gồm VAT.

2- Giao hàng tính phí :

- Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng tùy theo từng địa điểm. Chi phí này sẽ được chúng tôi thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và chúng tôi tiến hành gửi hàng.

III - THỜI GIAN GIAO HÀNG :

- Thời gian giao hàng :

    +  1  - 3 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển đối với hàng có sẵn trong kho. 

     + 7 - 14 ngày tùy vào loại mặt hàng và số lượng của đơn hàng.

- Trong một số trường hợp khách quan công ty có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như: hết hàng, giao thông không thuận lợi, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

- Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quí khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ Hotline của chúng tôi để được trợ giúp.

IV - TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN .

- Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ  công ty Dream Home Decor đến quí khách.

- Quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của cửa hàng.

-  Sau khi quí khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Dream Home Decor không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa… từ quý khách sau này.

- Nếu dịch vụ vận chuyển do quí khách chỉ định và lựa chọn thì quí khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ chúng tôi đến quí khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

V - CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

- Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại hoặc trong những lô hàng bán thanh lý.

- Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.

- Dream Home Decor chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, Dream Home Decor có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của kho hàng or showroom.

- Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Dream Home Decor có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

- Trường hợp Dream Home Decor đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của chúng tôi.

- Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận. Do đặc thù hàng nội thất nặng và cồng kềnh nên tùy vào đơn hàng và địa chỉ giao hàng Công ty chúng tôi có thể giao miễn phí hoặc tính phí một phần.

 

*** Dưới đây, là chính sách vận chuyển của chúng tôi. Lưu ý: chính sách vận chuyển áp dụng với tất cả các sản phẩm đang được bán trên website. 


1 - NỘI THÀNH TP. HỒ CHÍ MINH (Khoảng cách được tính từ kho or showroom trên địa chỉ khu vực)

ĐƠN HÀNG TRÊN 5.000.000 VNĐ

Từ 0 km - 5 km : Miễn phí.
Từ 5 km-10 km: 150.000 - 300.000 vnđ/chuyến.
Từ 10 km - 15 km: 300.000 - 400.000 vnđ/chuyến. 
 

ĐƠN HÀNG TRÊN 15.000.000 VNĐ

Miễn phí 0 km - 15 km.

NGOẠI THÀNH: Áp dụng với tất cả các đơn hàng

Từ 20 km – 30 km: 700.000 vnđ/chuyến.
Từ 30 km – 40 km: 1.000.000 - 1.500.000 vnđ/chuyến.
Từ 40 km – 50 km: 1.500.000 - 2.000.000vnđ/chuyến.

Lưu ý: PHÍ CÓ THỂ TĂNG HOẶC GIẢM, TÙY VÀO MẶT HÀNG KHÁCH HÀNG MUA.

2 - CÁC TỈNH KHÁC (Áp dụng với tất cả các đơn hàng)

Quý khách hàng vui lòng ghi rõ địa chỉ cần giao hàng để nhận được báo giá vận chuyển chính xác nhất. Để đảm bảo, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tính chi phí vận chuyển.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/06/2021 đến khi có thay đổi mới.

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã dành thời gian tham khảo sản phẩm và các chính sách của công ty chúng tôi!

Giỏ hàng (0)